Cartes-cadeaux

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Envoyez une carte-cadeau virtuelle échangeable en ligne et en magasin au Canada directement au destinataire par courriel ou texto.

Vous l’offrez à quelqu’un qui habite aux É.-U. ou à l’étranger?

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Foire aux questions

Rendez-vous dans un magasin Roots ou chez un détaillant autorisé au Canada pour acheter une carte-cadeau traditionnelle, ou visitez roots.com pour vous procurer une carte-cadeau virtuelle. Pour des cartes-cadeaux virtuelles valides aux États-Unis, visitez le site Web roots.com/us.

Les cartes-cadeaux virtuelles Roots sont des cartes-cadeaux numériques achetées en ligne et envoyées directement au destinataire, tandis que les cartes-cadeaux traditionnelles ne sont offertes qu’en magasin.

Le montant minimum est 10 $.

Les cartes-cadeaux traditionnelles et virtuelles sont échangeables en magasin et en ligne sur notre site Web roots.com

Cliquez sur le lien « Vérifier votre solde » qui se trouve au bas de cette page ou cliquez ici.

Oui, vous pouvez utiliser un autre mode de paiement pour effectuer votre achat, sauf PayPal. De plus, vous pouvez utiliser jusqu’à cinq cartes-cadeaux à la fois. Cependant, un solde restant ne peut être transféré d’une carte à une autre.

Oui, vous pouvez utiliser un autre mode de paiement pour effectuer votre achat, sauf PayPal. De plus, vous pouvez utiliser jusqu’à cinq cartes-cadeaux à la fois. Cependant, un solde restant ne peut être transféré d’une carte à une autre.

Veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle en composant le 1-833-765-8988, ou envoyez un message par courriel à l’adresse rootsgiftcardsupport@cashstar.com

Non, toutes les cartes-cadeaux, qu’elles soient traditionnelles ou virtuelles, ne peuvent être échangées. L’achat de cartes-cadeaux constitue une vente ferme.

Pour tout article retourné en magasin, acheté par le biais d’une carte traditionnelle ou virtuelle, le consommateur recevra son remboursement sous forme de carte-cadeau traditionnelle. Pour tout article retourné par la poste, acheté par le biais d’une carte traditionnelle ou virtuelle, le consommateur recevra son remboursement sous forme de carte-cadeau virtuelle.