Faites-vous plaisir maintenant
et payez plus tard.

Le service de paiement échelonné offert par Afterpay vous permet d'effectuer des achats immédiatement et de les payer en quatre versements effectués toutes les deux semaines, et ce, sans aucun intérêt.

Il vous suffit de magasiner en ligne, d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la caisse. Au moment de passer à la caisse, choisissez l’option de paiement échelonné offert par Afterpay. Les nouveaux clients devront s'inscrire auprès d'Afterpay et fournir leurs coordonnées de paiement, comme d'habitude, tandis que les clients fidèles n'auront qu'à se connecter pour effectuer leurs achats. C'est si simple ! Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être admissibles afin de profiter du service de paiement échelonné de Afterpay. Il est possible qu'un montant minimum soit requis et que vous deviez remplir d'autres conditions d'admissibilité pour être admissible.

Vous ne pouvez utiliser le service de paiement échelonné de Afterpay que pour acheter de la marchandise sur le site web de roots.com.

Le service Afterpay n'est offert qu'à nos consommateurs qui ont une adresse de facturation au Canada, une adresse de livraison au Canada, une carte Visa ou Mastercard (carte de crédit ou de débit) au Canada et un numéro de téléphone cellulaire au Canada. Les consommateurs ayant une adresse de facturation et de livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone à l'étranger ne pourront pas ouvrir de compte auprès de Afterpay.

Tous les consommateurs sont tenus d'effectuer leur premier paiement au moment de l'achat; les trois autres versements seront déduits toutes les deux semaines selon la méthode de paiement choisie. Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant les dates de paiement prévues, vous pouvez le faire par le biais de votre compte Afterpay. Vous pouvez consulter l'échéancier de vos paiements en vous connectant à votre compte Afterpay et effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

Consultez a FAQ sur les paiements Afterpay.

Les commandes en ligne effectuées par le biais de Afterpay seront livrées conformément à notre calendrier d'expédition standard. Visitez notre page sur les expéditions pour obtenir plus d'informations en cliquant ici.

Oui, des limites s'appliquent aux achats effectués sur roots.com par le biais de Afterpay.

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être achetées par le biais de Afterpay. Si vous achetez des cartes-cadeaux en même temps que des produits admissibles, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner votre achat en magasin ou par la poste pour obtenir un remboursement. Veuillez vous assurer que votre retour ou échange est conforme à notre politique de retour en cliquant ici. Afterpay sera informé de votre retour et procédera aux remboursements appropriés. Ne retournez pas votre achat à Afterpay. Si vous estimez qu'il y a une erreur ou un problème concernant le paiement de votre achat par le biais de Afterpay, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Afterpay à l'adresse suivante : info@afterpay.com.

Si les fonds ne sont pas disponibles ou si vous n'effectuez pas votre paiement à la date prévue, des frais de retard peuvent s'appliquer. Cliquez ici pour consulter les modalités complètes.

Afterpay sera informé dès que votre remboursement sera traité. L'échéancier de paiement sera automatiquement ajusté en fonction du nouveau montant total de la commande, en commençant par le dernier paiement. Veuillez noter que la durée des paiements ne dépassera jamais six semaines après la date d'achat. Si le montant du remboursement est supérieur à 25 % du montant total de la commande, Afterpay supprimera le quatrième versement et ajoutera le montant restant à votre troisième versement.

Visitez le site web de Afterpay www.afterpay.com pour consulter la FAQ, les Conditions d'utilisation, l’Accord de paiement échelonné et la politique de confidentialité (https://www.afterpay.com/privacy-policy). Si vous avez des questions concernant votre compte, veuillez communiquer directement avec Afterpay par le biais d’un formulaire en ligne qui se trouve ici.