COVID-19

Bonjour à tous les membres de la communauté de Roots,

Je suis consciente qu’il s’agit d’une période difficile sans précédent pour tout le monde. La situation entourant la COVID-19 continue de changer très rapidement et, comme vous, nous faisons de notre mieux pour nous y adapter.

La santé et la sécurité de notre équipe et de nos consommateurs demeurent primordiales et c’est dans cet esprit que nous avons décidé de fermer nos magasins. Nous espérons qu’en prenant cette mesure de manière proactive, nous jouerons un rôle important dans le ralentissement de la propagation de la COVID-19 et la réduction des dommages.

Nous commencerons à fermer nos magasins dans la plupart des régions à compter du 18 mars et nous prévoyons que la majorité d’entre eux resteront fermés jusqu’au 31 mars 2020.

Bien que nous fermons temporairement nos magasins, vous pouvez tout de même continuer à acheter vos produits Roots préférés sur notre site Web roots.com ou par téléphone en composant le 1 (800) 208-0521. Si vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, ne vous en faites pas, car nous avons prolongé le délai alloué pour les retours. Au cours de cette période, notre personnel travaillant au traitement de vos commandes en ligne suivra attentivement les conseils et les meilleures pratiques établis par les autorités sanitaires locales afin de garantir leur santé et leur sécurité, ainsi que la vôtre.

En cette période d’incertitude, veillez à prendre soin de votre santé physique et mentale, et à soutenir ceux et celles qui vous entourent.

Cordialement,

Meghan
Directrice générale par intérim